Nah Sushi restaurant japonais à Mantes-la-Ville

Merci beaucoup pour votre recommandation. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction mais comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous vous avons présenté nos excuses pour cette mauvaise expérience. Ensemble, nous nous étions mis d'accord sur un geste commercial de 10 % de remise sur votre prochaine commande, que vous aviez accepté. Nous avons donc été surpris de découvrir par la suite cet avis d'une étoile. Nous respectons bien entendu votre droit de partager votre ressenti. En revanche, lorsque nous prenons le temps d'échanger avec un client, de reconnaître nos torts et de proposer un geste commercial accepté d'un commun accord, nous attendons également un minimum de considération en retour. Dans ces conditions, nous estimons que ce geste commercial n'a p…

Merci beaucoup pour votre superbe retour Christopher ! Nous mettons un point d'honneur à accueillir chacun de nos clients avec le sourire. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que votre commande a subi un retard, dû à un afflux exceptionnel de plusieurs commandes arrivées simultanément, ce qui a rendu difficile le respect de notre délai habituel. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que vous n'avez reçu aucune information. Nous vous avons contactée à deux reprises pour vous prévenir du retard et vous présenter nos excuses. Nous faisons toujours notre maximum pour tenir nos clients informés lorsque des imprévus surviennent. Nous souhaitons aussi vous préciser que vous avez passé votre commande à 20h46 et celle-ci vous a été livrée à 21h41, soit 55 minutes plus tard. Il est donc inexact d'affirmer que vous avez attendu 1h30. Nous sommes également…

Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Votre commentaire est une belle récompense pour notre travail. Merci également pour vos compliments sur notre équipe. À bientôt, et encore merci pour votre recommandation !

Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les points évoqués. L’intégralité de nos sols est balayée et nettoyée chaque soir après le service, tout comme l’ensemble de notre matériel de cuisine et de cuisson, conformément à nos procédures d’hygiène quotidiennes. Nous accordons une importance particulière à la propreté de notre établissement et sommes donc surpris par la description que vous en faites. Concernant nos cuisiniers, l’un porte systématiquement des gants car il manipule principalement le poisson et le riz. Le second est chargé de la cuisson des plats chauds et ne porte pas de gants. Cette organisation est parfaitement conforme aux règles d’hygiène en restau…

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les baguettes et les sauces. Les baguettes ne sont pas ajoutées automatiquement dans les commandes afin d'éviter le gaspillage. Elles sont fournies sur simple demande lors de la commande. Concernant les sauces, elles sont systématiquement ajoutées aux commandes passées directement auprès de nous. En revanche, pour les commandes effectuées via Uber Eats, la plateforme ne nous permet pas toujours de connaître vos préférences. Dans ce cas, il est nécessaire de préciser dans la rubrique « Remarques » que vous souhaitez recevoir des sauces afin que nous puissions les ajouter. Nous comprenons néanmoins votre frustration, surtout à une heure tardive où il n'est plus possible…